问需于民 问计于民 问效于民——看渑池如何将“我为群众办实事”走深走实

民生(mínshēng)稳，人心就(jiù)稳，社会就稳。党的二十大报告指出，治国有常，利民为本。为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。近年来(jìnniánlái)，渑池县在“我为群众办实事”中，创新“三问三请”工作机制，努力让人民群众的可期可盼转化为可感可及，收获更多实实在在(shíshízàizài)的幸福。 夏初渑池(miǎnchí)，麦浪翻滚，惠风和畅。 豫西黄河之滨的(de)渑池县，辖区面积1368平方公里，有31万人口，不仅是仰韶文化发现地、命名地和(hé)中国现代考古学的诞生地，更是人类远祖(yuǎnzǔ)——上河曙猿起源地。 当晨曦划破黎明(límíng)的(de)静谧，柔和(róuhé)的阳光倾洒在古老的仰韶大地，这座千年古县便焕发出蓬勃生机。伴着“世界美酒特色产区”仰韶的馥郁酒香，渑池摘下“中国天然氧吧”、全国科普示范县、国家现代农业示范县等一顶顶桂冠，尽显非凡(fēifán)魅力。 习近平总书记在河南考察时强调：“要更好凝聚服务群众，健全群众利益协调机制，提高公共服务水平(shuǐpíng)，用心(yòngxīn)用情解决群众急难愁盼(pàn)问题。要突出抓基层、强基础、固根本，推动资源、服务、管理下沉，确保社会治理各项工作纵向到底(dàodǐ)、横向到边。” 近年来，渑池(miǎnchí)以“问需于民(yúmín)、问计于民、问效于民”为行动指南，创新(chuàngxīn)开展“我为群众办实事”活动，公开承诺，躬身践行，以实干不断破解人民群众最关心、最直接、最现实的利益难题，让群众的获得感、幸福感、安全感(ānquángǎn)节节攀升，绘出一幅温暖动人的民生画卷。 古县展新姿(xīnzī)（杜杰摄） 请群众点题 聚焦群众急难愁盼(pàn) “一言既出，驷马难追！农村公路提升(tíshēng)项目(xiàngmù)共计1.75公里，4月开工，11月底必须完成……” 今年(jīnnián)4月初，果园乡党委书记常蒙楠出镜渑池融媒“向人民(rénmín)承诺”栏目，誓言挂图作战、压茬推进(tuījìn)，确保乡人代会确定的6件民生实事件件落地、桩桩见效。 民有所呼，我必有应。群众需求，就是冲锋(chōngfēng)号角。 自(zì)去年9月起，渑池秉持“三问三请”原则——问需于民、请群众(qúnzhòng)点题，问计于民、请群众支招，问效于民、请群众评议，掀起“我为群众办实事(bànshíshì)”热潮。 今年1月初(yuèchū)，渑池融媒重磅推出《向人民报告，请群众评议》视频专栏。首期，县发展改革委(wěi)主任率先亮相，向群众交出2024年十项重点民生实事圆满收官的亮眼答卷(dájuàn)，并诚邀群众“阅卷打分”。 此后，各委（局）、乡（镇）“一把手(yībǎshǒu)”纷纷主动登台“承诺践诺(jiànnuò)”。截至6月3日(rì)，已有23家单位晾晒，视频浏览量1050万，点赞超11万。 一串串(yīchuànchuàn)数字，是群众关注的热度，更是对政府工作的殷切期待。 乡村(xiāngcūn)美如画（陈旭摄） “2025年‘十项民生实事’，首次将(jiāng)中小学生龋齿、视力筛查项目(xiàngmù)纳入其中。3月中旬项目已(yǐ)启动，医疗团队(tuánduì)将分40批次走进校园，为3.8万余名学生进行专项检查，同步建立电子健康档案，提供精准健康指导(zhǐdǎo)。”该县卫生健康委相关负责人的话语，传递出对祖国未来的深切关怀。 网友“仰韶天行键”留言：“孟家沟村(gōucūn)跨高铁桥道路太差，该修修了！”“心静如水富贵(fùguì)”也呼吁：“石沟村耕地道路急需修整硬化，大型收割机(shōugējī)根本进不了地！” 面对群众(qúnzhòng)诉求，果园乡回应：“群众的事就是党委政府的事，定当全力以赴，绝不能辜负这份信任与期盼！”当群众从“旁观者”转变为“阅卷人”，工作方向更加(gèngjiā)明晰，政策(zhèngcè)落地更加精准。 公开晾晒，既赢得群众真心(zhēnxīn)欢迎，也成为干部前行的强大动力。 渑池以(yǐ)2025年县级重点民生事项(xiàng)(shìxiàng)为突破口，通过网络直播、抖音平台、张贴公告等多元渠道(qúdào)，将征集到的26项候选重点事项交由群众公开投票。经县政府常务会议、县委常委会层层研究，县人民代表大会最终票决，10项民生事项脱颖而出。 各部门秉持“自己的孩子自己领”的担当精神，照单全收、全力推进(tuījìn)。对于未(wèi)入选事项，各级明确表示将(jiāng)陆续跟进、逐一解决。目前，县、乡（镇）累计公开承诺事项93件。 正如渑池县委书记钱程所言：“承诺重如泰山，言出必行、行必有果。网络已(yǐ)成为密切党群政群关系、推动工作落实(luòshí)、接受群众监督的关键桥梁。各级要主动拥抱互联网，走好(hǎo)网上群众路线，画好网上网下(xià)‘同心圆’！” 产业致富忙（陈旭摄(chénxùshè)） 请群众(qúnzhòng)支招 民生实事践之于行 每天清晨，渑池县市场(shìchǎng)监督管理局市场科的赵斌和同事总会出现在西关农贸市场，“现在管理轻松多(duō)了，最多指挥一下交通！” 谁能想到，在去年年底之前，这里却是另一番景象(jǐngxiàng)：设施简陋，天棚老旧；下雪担心棚塌，雨天污水横流(héngliú)，形象差，群众意见大。 西关农贸市场地处“老街”，是渑池县最大(zuìdà)的农贸市场，每日上午9时前交易数万笔(bǐ)。 民之所盼，政之所向。市场改造被列为渑池2024年重点民生(mínshēng)实事(shíshì)后，即便财政紧张，该县仍毅然挤出专项资金，对市场进行彻底“重建”：安装(ānzhuāng)钢构大棚，规划上下水道与消防设施，合理(hélǐ)分区60间商铺…… 改造后的市场焕然一新，2024年12月28日，在新年(xīnnián)钟声即将敲响之际，商户们(men)满面笑容，喜迎八方来客。 开门七件事，桩桩系(xì)民心。 水，是生命之(zhī)源，更是民生之本。渑池县韶龙水务(shuǐwù)有限责任公司肩负着县城饮用水供给保障的重任(zhòngrèn)。董事长李书强介绍，随着城市规模(guīmó)不断扩大、高层(gāocéng)楼房日益增多，2018年城市管网逐渐进入更新期。为此(wèicǐ)，从2019年起，县财政每年投入500万元用于提升改造。截至目前，已累计更换自来水管网33500米，惠及8100户居民。 2024年9月1日贯通的“新华大道”，更是渑池(miǎnchí)人的骄傲。这条道路北连连霍高速(gāosù)，南接(nánjiē)高铁渑池南站，全长7.9公里，双向六车道，设计车速60公里/小时，构建起十分钟公铁“换乘圈”。 一路连南北（杜杰摄(shè)） 不仅如此，当日还开通了(le)往返高铁渑池南站和连霍高速渑池站的9路公交车，极大便利了周边群众(qúnzhòng)通勤出行。 而原310国道（洪阳段），曾是渑池县公路的(de)头号“老大难”，超期服役的它被大车司机调侃“多走几趟，结石都(dōu)能被震碎”。去年年底，经过(jīngguò)提升改造，这条“烦心路”华丽变身“顺心路”，成为(chéngwéi)连接义马、洛阳等地的重要运输通道。 此外，渑池纵深推进(tuījìn)污染防治(fángzhì)，2024年空气质量优良天数265天，主要大气指标稳居全省前列；大力推进城市更新，改造17个老旧小区，完成(wánchéng)11个棚改项目、560户群众喜迁新居。 2024年，渑池“我为群众办实事”办结236项“急难愁盼”，24项省、市、县(xiàn)民生实事全部高质量兑现。全年民生支出占一般公共预算支出的70%，总计25.2亿元，真金白银(jīnbáiyín)投入，彰显(zhāngxiǎn)为民初心(xīn)。 请群众评议 群众验诺(yànnuò)有口皆碑 “金杯银杯(yínbēi)不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。” 去年(qùnián)6月(yuè)，渑池县城区“西城佳苑(jiāyuàn)”“自备井”出现问题，影响330余户居民生活。“韶龙水务”急群众之所急，免费对接市政管道，边完善手续边施工，投入149万余元，铺设主管道2000米、子(zi)管道4400余米，实现“一表一户”，彻底解决居民用水难题。 今年端午假期，改造提升后的(de)(de)渑池新晋网红打卡(dǎkǎ)地——平板桥口袋公园，吸引不少游客和市民拍照留念。火红的Z字形金属楼梯如游龙盘卧，旁边的电梯上上下下，载满欢乐。 平板桥连接(liánjiē)城区主干道仰韶路与老旧居民区，此前因环境脏乱差饱受诟病(gòubìng)。被(bèi)列为民生实事后，相关部门群策群力，巧妙地加装了步梯和电梯，将其打造成口袋公园和城市驿站，一跃成为新的城市地标。 高架桥下空间，是宝贵的(de)城市资源。渑池给出了“停车(tíngchē)收费”与“惠民利民”兼得的完美答案。“新华(xīnhuá)大道”高架桥下，一部分规划为停车场，缓解维护成本；另一部分变身“梨园”，成为戏迷们的欢乐天地。于(yú)细微处发力，让“桥下空间”也能风景独好。 城市新地标（许金安(jīnān)摄） 家长里短无小事，基层(jīcéng)治理系民生。 在渑池，会盟社区创新探索的“周四说事”矛盾纠纷(jiūfēn)多元化解(jiě)模式成效显著，纠纷解决率超95%，真正实现小事不出小区，大事不出社区，破解基层治理难题(nántí)。 “周四说事”构建了“社区吹哨、部门联动、网格聚力(jùlì)、治理提效”治理新格局，第一时间了解(liǎojiě)群众问题，第一时间解决群众诉求，用心用情用力办好每一件“家长里短、柴米油盐(cháimǐyóuyán)”的琐碎事。 从“隐患桥”到“幸福地”，从“微改造”服务(fúwù)“大民生”，再到“小治理”管出“大和谐”，一件件民生小事，生动(shēngdòng)诠释着渑池县委、县政府和各级干部对初心(chūxīn)使命的坚守。 干字当头，做则必成。渑池人以“今天再晚(wǎn)也(yě)(yě)是早、明天再早也是晚”的责任担当(dāndāng)，项目化、方案化、清单化推进工作。目前，县级层面年度10项重点民生实事加紧推进，预计11月底大头落地，12月底全面完成。 线下听民声，线上晒工作。为扩大群众知情权，该县(gāixiàn)还聘请自媒体达人“一对一”结对乡镇、县直单位，跟踪问效(wènxiào)民生实事办理情况。 桥下(qiáoxià)有乾坤（陈旭摄） 渑池始终将群众满不(bù)满意、答不答应、受不受益，作为衡量承诺践诺成效的(de)根本标准，与人民同心同德、并肩奋斗，赢得群众一致赞誉。群众“阅卷”，既是检验党委政府工作成效的“试金石(shìjīnshí)”，也是践行以人民为中心发展思想(sīxiǎng)的“度量衡”。 钱程坚定地表示：“我们将把学习好、领会好、贯彻(guànchè)好习近平总书记在河南考察时的重要讲话精神(jīngshén)作为重大政治任务(rènwù)，以开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育(jiàoyù)为契机，把‘我为群众办实事’作为践行以人民(rénmín)为中心发展(fāzhǎn)思想的生动实践，积极探索建立常态化群众意见建议收集、回应、办理、反馈机制，让‘群众点题、干部答卷、公开评议’成为工作常态。让全县党员干部在实干中历练(lìliàn)、在实践中成长，真正用党员干部的‘辛苦指数’换取老百姓的‘幸福指数’！” 芝麻开花节节高，渑池人民的幸福生活，正向着更美好(měihǎo)的未来大步(dàbù)迈进！