叩开“虚掩的门”，拆掉“危险的槛”，他们用脚步踏出社区“安心路”

当独居老人(lǎorén)虚掩的房门成为生命预警的信号(xìnhào)，当20厘米的浴室门槛变成日常生活的隐患……徐汇区凌云街道的社区工作者以脚步丈量民情，用行动践行责任。在(zài)“走(zǒu)四百”（走百家(bǎijiā)门、知百家情、解百家忧、暖百家心）的日常走访中，结合“民情快办”的高效联动机制，将“生命至上”的理念切实转化为对居民最坚实的守护。

梅陇六村社(cūnshè)工合力救助老人

近日，梅陇六村的社工在“走四百”日常走访中发现(fāxiàn)一楼独居老人(lǎorén)房门虚掩，敲门无应答。凭借高度的警觉与责任心，他们果断推门，发现了瘫坐在椅上，面色苍白、无法言语的老人。一场争分夺秒的救援迅疾展开：一人联系急救中心，一人通知家属并上报社区，同时轻声安慰老人。急救人员将老人移至担架(dānjià)，众人合力抬起，天空飘雨，社工全程为老人撑伞(chēngsǎn)遮护。从居民楼到(dào)救护车，这段短短路途(lùtú)，凝聚着对生命的敬畏，众人筑起一道坚实(jiānshí)温暖的“生命守护线”。

工作人员上门走访排查(páichá)隐患

同样在“走四百”的(de)步履中，理工一居民区社工踏入(tàrù)高龄纯老家庭，狭小浴室内那道(dào)20公分高的门槛和光滑瓷砖，引起她的警觉(jǐngjué)。她当即对老人(lǎorén)(lǎorén)进行安全提醒，并带来福音——适老化改造补贴(bǔtiē)政策，随后细致讲解“纯老家庭”身份享有高达50%的政府补贴，耐心说明施工工艺并推荐可靠施工单位。在老人欣然同意后，当场通过“随申办”代为提交评估申请。从改造评估、签约到最终(zuìzhōng)施工完成，居委会全程紧盯，确保承诺落地有声。当危险门槛被彻底拆除，防滑地砖稳稳铺就，老人由衷感慨：“谢谢你们这么上心！这改造，改到了我们(wǒmen)心坎上，改之后安全，也添了安心！”这20公分障碍的消失，正是“走四百”沉下身，“民情快办”动(dòng)真心的具象呈现。

从惊心动魄的(de)急救接力，到细致入微的适老改造，两个看似不同的场景，却由同一根红线贯穿——“走四百”如同(rútóng)社区敏感的神经末梢，在日复一日的叩门与交谈中，主动感知着独居老人的安危冷暖，捕捉着高龄家庭潜藏的风险；而“民情快办”则是高效的响应中枢，确保一旦发现紧急危难或民生(mínshēng)痛点，便能迅速调动(diàodòng)资源(zīyuán)，让政策关怀第一时间抵达最需要的角落。社区治理的温度，就在这“沉下去(chénxiàqù)”的脚力与“快起来”的响应之中稳稳(wěnwěn)注入居民的心间。